返品・不良品について

お客様のご都合により返品を希望される場合は、必ず事前にご連絡頂いたうえで、以下の条件に該当する商品について承ります。

【返品条件】

・到着から７日以内にご連絡いただいた商品且つ未開封商品（商品価値が損なわれていないもの）に限ります。
・発送後のキャンセルはお受けできません。
※商品のキャンセルについては、「キャンセルについて」をご覧ください。

【返品送料】

返品にかかる送料はお客様負担となります。

【商品代金のご返金】

・返送確認後に銀行振込、現金書留などの方法によりご返金致します。
・ご返金にかかる振込手数料などの実費は、お客様負担とさせて頂きます。
・お届け商品が、送料サービス、決済手数料サービスなど弊社が負担した商品の場合には、その送料及び決済手数料など弊社が負担した料金をご返金の金額から差し引かせて頂きます。

【商品の返送先】

株式会社 三海
〒１０１－００２１
東京都千代田区外神田５－４－９　ハニー外神田第２ビル１Ｆ
ＴＥＬ：０３－３８３４－１７５９（平日９：3０～１７：００まで受付）

【販売のお断りについて】

返品が度重なるお客様については、販売をお断りさせて頂く場合がございます。


■不良品について

【不良品の取り扱い】

お届けした商品が
・注文した商品と異なっていた
・輸送中に破損した
・賞味期限が切れていた
・商品に瑕疵（欠陥）があった
などの場合は、事前にご連絡を頂いたうえで、返品確認後に良品と交換致します。

※商品到着時に必ず商品をご確認ください。
※商品到着後７日以内にお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォーム
ＴＥＬ：０３－３８３４－１７５９（平日９：3０～１７：００まで受付）

※ご注意点
ドライフルーツは農産物という特性上、以下の点は瑕疵に該当致しませんので、不良品としてお受けすることはできません。

①稀に小さな枝葉が付着していることや、種の一部が残っていることがございます。
また、天候の影響により表面に傷がついたものがございます。

②農薬などを使用しない商品は、稀に虫が付着している場合がございます。

③色について
掲載画像につきましては、撮影照明や閲覧するモニター画面などにより、色が多少異なることがございます。
また、収穫期の状態や時間経過とともに色が変化する場合もございます。

【不良品交換にかかる料金】

・不良品の返送は着払いにてお願い致します。
・交換商品の代金、再送料は弊社負担となります。

【商品の返送先】

株式会社 三 海
〒１０１－００２１
東京都千代田区外神田５－４－９ ハニー外神田第２ビル１Ｆ
ＴＥＬ：０３－３８３４－１７５９（平日９：3０～１７：００まで受付）